Última atualização: 03/06/2026

1. Cadastro e dados do cliente

Para realizar compras na Hexa Store, o cliente poderá fornecer dados como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações necessárias para pagamento. Esses dados são utilizados para processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar suporte e enviar comunicações relacionadas à compra.

2. Uso das informações

As informações do cliente são utilizadas para identificação, processamento de pagamento, envio do pedido, atendimento ao consumidor, prevenção a fraudes e melhoria da experiência de navegação e compra em nosso site.

3. Compartilhamento de dados

A Hexa Store poderá compartilhar dados estritamente necessários com intermediadores de pagamento, transportadoras, serviços antifraude e plataformas tecnológicas utilizadas para viabilizar a operação da loja, sempre observando a legislação aplicável.

4. Pagamento

O cliente será informado, antes da conclusão da compra, sobre o valor total do pedido, frete, descontos, forma de pagamento, eventuais condições de parcelamento e prazo estimado de entrega.

5. Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. As entregas são realizadas no endereço informado no cadastro, sendo responsabilidade do cliente preencher corretamente seus dados.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

O cliente poderá solicitar troca, devolução ou exercer o direito de arrependimento conforme a legislação vigente, observando os prazos legais e as condições do produto, que deverá ser devolvido sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, com embalagem original e acessórios.

7. Segurança

A Hexa Store adota medidas de segurança para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

8. Aceite

Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu e concorda com esta política e com as condições gerais de compra da Hexa Store.

9. Contato

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da Hexa Store pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados na loja.